MODELO CONTEMPORANEO DE O'SHAUGHNESSY

Las premisas centrales de este modelo son:

• El consumidor no siempre es consciente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda, de ahí la importancia de la comunicación publicitaria.
• Los consumidores pueden desear algo que no necesitan o necesitar algo que no desean.
• Los productos y servicios no tienen por qué adptarse exactamente a los deseos para ser adquiridos.
• El objetivo máximo de toda persona es la felicidad.

A partir de sus investigaciones acerc de la conducta del consumidor contemporáneo, O'Shaughnessy concluye que los criterio de elección de éste representan razones auxiliares identificadas en los productos, atractivos intrínsecos y funciones que se espera el producto desempeñe:

• Funciones técnicas. Caracteristicas del producto o servicio que implican su uso principal, su uso auxiliar y su comodidad de uso.
• Funciones legales. Caracteristicas del producto o servicio que contribuyen a satisfacer exigencias legales, de autoridades o familiares.
• Funciones integradoras: Caracteristicas del producto o servicio que integrn al consumidor con su medio social, su ego y aspiraciones de categoria.